Idée reçue : la gestion concerne avant tout les relations entre les "supérieurs" et des "subordonnés".
Fait : en gestion, les relations entre collègues et partenaires sont aussi importantes que les relations hiérarchiques…
On peut comparer la position du gestionnaire à la partie centrale d'un sablier : il se situe à la jonction d'un réseau de contacts externes et de l'unité qu'il gère. Il reçoit toutes sortes de renseignements et de demandes provenant de l'interne et de l'externe; il doit les survoler, les absorber, puis les déléguer aux autres.
MINTZBERG, Henry, Gérer dans l'action
